-
Customer Service Training – Critical Elements of Customer Service
$399.00The need to lead, model, and promote the organizational values within a customer service environment is essential for business success. This course will provide you with opportunities to explore your responsibilities within your role as a leader (supervisor or manager) in a customer service environment. Member price: $132.00 -
Crisis Management
$230.00Viable organizations need to be ready for emergencies because they are a fact of doing business. The worst plan is not to have any kind of plan at all, and the best plans are tested and adjusted so that they work over time. Fortunately, you do not need separate plans for fire, weather disasters, and all the different kinds of crises that can occur. One solid plan will help you to prevent, respond, and recover from all crises. This course will help you ensure your organization is ready to manage any kind of crisis. Member price: $184.00 -
L’empathie au travail
$299.00L’une des raisons les plus importantes pour devenir plus empathique est que l’empathie, en tant que compétence d’intelligence émotionnelle, est la clé pour débloquer des relations meilleures et plus saines avec les autres. Historiquement, notre survie dépend de l’empathie, car nous sommes des êtres sociaux qui ont besoin des autres pour grandir et prospérer. Les employés dotés d’un niveau élevé d’empathie peuvent comprendre une situation du point de vue d’une autre personne et réagir avec attention et compassion. Cela signifie que les employés sont capables d'établir des liens véritables et empathiques les uns avec les autres, ce qui améliore les relations, la collaboration, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Lorsque l’empathie est valorisée et pratiquée sur le lieu de travail, elle profite à tout le monde. Les employés améliorent leur bien-être, leur confiance et leur satisfaction au travail, ce qui les rend plus heureux. Des employés heureux vont au-delà de leurs attentes pour servir les clients, ce qui se traduit par des affaires plus performantes et par la prospérité de leurs communautés. -
HACCP Essentials and Applying HACCP
$399.00As HACCP has such a profound importance in Food and Beverage Manufacturing, we have prepared a 13-hour, two-part crash course in HACCP. This series will prepare individuals for successful careers in food safety by covering two courses: HACCP Essentials (6 Hours, $250 Value) This course provides background information on the Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) technique, describes the pre-requisite programs that provide the foundation for the HACCP system and explains the purpose and scope of HACCP training within the food processing industry. As part of this, the course reviews the causes of food contamination with emphasis on the prevention of biological contamination and identifies and explains the seven HACCP principles. Applying HACCP (7 Hours $250 Value) This course focuses on how to develop, apply and maintain Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) in a facility. The goal of this course is to help prevent food safety issues before they happen, rather than afterwards. This training will provide knowledge and strategies which clients can use to successfully develop and implement a HACCP System in the food processing industry. *Become a member to receive 20% off -
Канада — культура на рабочем месте
$399.00Описание Канада - огромная страна с множеством различных культур. Понимание того, что делает Канаду такой разнообразной страной, является важнейшим навыком для того, чтобы быть членом команды на канадском рабочем месте. Существуют различные аспекты канадского рабочего места, которые могут отличаться от рабочих мест в других странах. Мы внимательно рассмотрим такие темы, как основные канадские факты, соответствующий этикет на рабочем месте, включая язык тела, коммуникативные навыки и общепринятые правила вежливости, а также важность демонстрации адаптивности, трудовой этики и рабочей инициативы. *Станьте участником, чтобы получить скидку 20%* -
Effective Problem-Solving
$299.00Everyone experiences problems from time to time. Some of our problems are big and complicated, while others may be more easily solved. Oftentimes solving problems involves dealing with emotions either within ourselves or others. This is one of the main reasons why companies want employees who can effectively identify and solve problems. Effective problem solvers help their organizations operate more efficiently, be more innovative and deliver exceptional customer service, leading to improved job satisfaction and career development for the employee and higher performance for the organization. Regardless of their level of complexity, problems are part of life and work. Therefore, problem-solving can be considered a life skill. *Become a member to receive 20% off -
Санитарная обработка – уровень 1
$399.00Описание Этот курс предоставляет работникам санитарных служб пищевой промышленности, а точнее, тем, кто выполняет или будет выполнять санитарные работы, необходимые общие базовые знания, связанные с принципами очистки и санитарии, а также общепринятыми практиками пищевой промышленности. В нем также содержатся подробные инструкции по процедурам очистки и дезинфекции конкретного объекта. *Станьте участником, чтобы получить скидку 20%* -
Aspectos básicos de los Procedimientos Estándar de Operación (SOP) y de los Procedimientos Estándar de Operación de Saneamiento (SSOP)
$399.00Descripción Este curso cubre los antecedentes y la comprensión de lo que son un procedimiento operativo estándar y un procedimiento operativo estándar de saneamiento. Los participantes podrán aprender e identificar cómo se establecen y por qué son importantes para la industria alimentaria. *Hazte socio y disfruta de un 20% de descuento* -
Applying HACCP
$250.00This course focuses on how to develop, apply and maintain Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) in a facility. The goal of this course is to help prevent food safety issues before they happen, rather than afterwards. This training will provide knowledge and strategies which clients can use to successfully develop and implement a HACCP System in the food processing industry. Part 2 of a 13-hour HACCP Pairing. See Part 1: HACCP Essentials *Become a member to receive 20% off
